Tout savoir sur la garantie du vélo électrique Reine Bike

GARANTIE

Reine garantit chaque vélo électrique contre les défauts de fabrication et des composants durant 2 ans à compter de la date d’achat.
Le cadre aluminium bénéficie d’une garantie de 10 ans.
service du vélo à assistance électrique Nantes ReineBike

SAV

Les vélos électriques Reine bike ont été conçus pour limiter leur entretien. Si toutefois, vous rencontrez un problème, contactez notre service clients par mail : serviceclients@reine-bike.com
Nous organiserons votre SAV soit à votre domicile, soit au plus proche de chez vous.

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PAIEMENTS

Vos paiements en ligne sont sécurisés sur reine-bike.com

Livraison du Réserver et payer votre service du vélo ebike Reine Bike

LIVRAISON

Aucun déplacement à prévoir pour réceptionner votre vélo électrique ! Pour un confort maximum, votre Reine Bike est livré gratuitement à votre domicile sur rendez-vous en France métropolitaine.
Vos questions et réponses sur le Réserver et payer votre service du vélo à assistance électrique Reine Bike

FAQ

QUESTIONS | RÉPONSES

ACHETEZ VOTRE VAE REINE BIKE

Oui votre acompte est encaissé, il sera déduit au moment de votre commande définitive.

Les modalités de financement seront accessibles au moment de la commande définitive.

Chez Reine Bike, vous pouvez le réserver dès aujourd’hui. Dès que les vélos seront disponibles nous reviendrons vers vous pour transformer votre réservation en commande.

Si vous achetez un vélo à assistance électrique, vous pouvez, sous conditions, bénéficier d’une aide de l’État, appelée bonus vélo à assistance électrique qui ne peut excéder 200€. De plus, cette aide est cumulable avec celles des villes et communes qui subventionnent également l’achat d’un vélo électrique dans le but de favoriser les modes de déplacements écologiques et “verts”.

Cependant, ces montants sont différents et propres à chacune. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre ville pour en connaître la valeur exacte.

En savoir plus sur le “bonus vélo du gouvernement

Suite à la tension actuelle sur le marché du cycle (pénurie des composants), la livraison du vélo à assistance électrique Reine Bike Classic ou Connecté est prévue à compter du deuxième trimestre 2021.

ACHAT : Puis je acheter maintenant le vélo électrique Reine Bike ?

Oui, vous pouvez dès aujourd’hui réserver votre VAE connecté ou non connecté en versant un acompte.
Dès que les vélos seront en fabrication (délai prévisionnel 2ème semestre 2021), nous reviendrons vers vous pour transformer votre réservation en commande.

Attention, au vu de la tension actuelle sur le marché du cycle, nous vous conseillons de réserver immédiatement votre VAE afin d’être prioritaire sur la livraison des 500 premiers vélos.

ACHAT : Mon acompte est-il encaissé ?

Oui votre acompte pour l’achat de votre vélo électrique Reine Bike est encaissé.
Celui-ci sera ensuite déduit au moment de votre commande définitive.

ACHAT : Y a-t-il des options de financement de mon vélo électrique si je réserve aujourd’hui ?

Oui, des options de financement pour le règlement du montant total du vélo sont bien prévues.
Les modalités seront accessibles au moment de votre commande définitive.

ACHAT : Puis-je obtenir des aides financières pour l’acquisition d’un vélo électrique ?

Oui, il existe plusieurs dispositifs d’aides et de subventions pour l’achat d’un  vélo à assistance électrique.
En premier lieu, vous pouvez, sous conditions, bénéficier d’une aide de l’État, appelée “bonus vélo à assistance électrique” qui ne peut excéder 200€.

De plus, cette aide est cumulable avec celles des villes et communes qui subventionnent également l’achat d’un vélo électrique dans le but de favoriser les modes de déplacements écologiques et “verts”.

Cependant, ces montants sont différents et propres à chacune des villes et Régions. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre mairie pour en connaître la valeur exacte.

> En savoir plus sur les dispositifs de primes et subventions pour l’achat d’un vélo électrique

LIVRAISON : Si je réserve mon vélo Reine Bike aujourd’hui, à quelle date serai-je livré ?

Suite à la tension actuelle sur le marché du cycle (pénurie des composants), l’attente pour la livraison d’un vélo à assistance électrique est estimée autour de 5 à 6 mois.

Du coté de Reine Bike, nous mettons tout en œuvre pour réduire ce délai avec un objectif prévisionnel de livraison à partir du deuxième trimestre 2021.

TOUT SAVOIR SUR VOTRE VÉLO ÉLECTRIQUE REINE BIKE

Pour le Reine Bike Cadre Haut : la géométrie est étudiée pour convenir à un cycliste idéalement mesurant de 1,60 à 1,90 m.

Pour le Reine Bike Cadre Bas : la géométrie est étudiée pour convenir à un(e) cycliste idéalement mesurant de 1,50 à 1,85 m.

Nos vélos électriques Reine Bike sont pensés pour la ville et la campagne. Il est assez proche d’un VTC (Vélo Tout Chemin) dans son utilisation. Si son utilisation principale est la ville urbaine, il peut aussi s’adapter sur les sentiers et chemins carrossables comme par exemple la Loire à vélo ou les balades dans les chemins de vigne du pays nantais. En effet, ses composants sont conçus pour durer et résister grâce à ses pneus ballon et sa selle suspendue qui atténuent les chocs et vibrations des routes mal entretenues ou chemins.
Cependant, il ne faut pas confondre avec un VTT (Vélo Tout Terrain) qui est lui destiné à un usage sportif sur des sentiers et chemins difficiles et caillouteux. Le VAE Reine Bike est votre compagnon idéal pour votre usage quotidien en ville et son esprit de liberté pour vos balades du Week-end

Si nous sommes en droit d’utiliser le terme de “Made in France” (100% assemblé en France alors qu’il faut au minimum 80% de l’ assemblage du produit qui doit être réalisé en France) pour notre vélo électrique connecté Reine Bike, nous parlons plutôt de marque Française.

En effet, le vélo à assistance électrique Reine Bike est conçu et assemblé en France 🇫🇷. chez Arcade Cycles en Vendée. Chaque pièce du Reine Bike a soigneusement été sélectionnée parmi les meilleures de sa catégorie. De la boîte de vitesse US spécialement conçue pour gravir les pentes de San Francisco, à sa selle hyper confortable venue d’Italie, en passant par son puissant moteur Bafang, Reine Bike réunit tout ce qui se fait de mieux sur le marché pour vous offrir un vélo électrique haut de gamme performant. Il a également été pensé pour nécessiter très peu d’entretien : pneus hyper résistants, chaîne carénée, fourche rigide, boîte de vitesse donc impossible de dérailler… Bref, roulez l’esprit libéré !

Tout d’abord, si vous ne connaissez pas le marché du VAE, les tarifs peuvent surprendre.

Il faut avoir à l’esprit qu’il existe différents niveaux de gamme de prix sur le marché du vélo électrique de 800 à 6000€ et plus. Le prix s’explique en fonction de la qualité de ses composants mais également de sa puissance, technologie , confort, sécurité et son côté pratique et maniable. 

Le vélo reine Bike est un VAE moyen haut de gamme à la française, conçu et assemblé en Vendée chez Arcade Cycles. Il est conseillé pour un usage quotidien en ville comme en campagne.

Niveau équipements, il possède un moteur central de 80Nm avec un moyeu à variation continu Enviolo assez rare sur le marché. Sa batterie d’une autonomie de 120 km est aussi un atout non négligeable dans le choix d’un VAE.
Il est également équipé de composants de qualité comme les roues françaises Mach1, les freins à disque Pro Max ou encore une selle Royale pour le confort.

Maintenant, il faut comparer ce qui est comparable. Si vous comparez les offres du marché du VAE à équipements égales, vous constaterez que son positionnent prix est très attractif. Mais effectivement, nous comprenons que son prix n’est pas pour toutes les bourses, à chacun son budget et son usage !

En premier lieu, si le poids d’un VAE peut paraître important dans votre choix, c’est un élément secondaire.

En effet, contrairement aux vélos classiques ou mécaniques, les vélos électriques sont plus lourds du fait de leur équipement, du moteur et de la batterie.

De plus, le poids d’un VAE se mesure par l’équilibre des masses = la répartition des charges en fonction de la puissance développée
C’est le point fondamental du développement technique du vélo électrique Reine Bike, un vélo équilibré, puissant et confortable où le poids n’est plus une question.

En ce qui concerne le poids du vélo électrique Reine Bike, il est de 27,9 Kg qui s’explique par ses composants :

  • Moteur central = plus puissant et confortable que les vélos à moteur arrière ou moyeu avant mais aussi plus lourd.
  • Taille de la batterie = L’autonomie de 120 km du Reine Bike explique d’une batterie plus conséquente.
  • Le confort du vélo = Le Reine Bike intègre des composants qui privilégient le confort et non le rendement sportif (selle double ressort, pneus ballons, …).
  • L’équipement du vélo = Le Reine Bike est entièrement équipé de série (garde boues double peau alu, béquille, …) contrairement à d’autres VAE du marché.
  • Module “Assistance piéton” : A coté de votre vélo, ce dernier avance tout seul à partir d’une simple pression sur un bouton pour monter une rampe ou un obstacle sans aucune difficulté.

Enfin, côté pratique par rapport à un vélo électrique qui ne se déplace pas facilement, nous vous conseillons d’opter pour notre version “vélo connecté”.  Cette fonctionnalité via notre application, renforce la sécurité de votre VAE à l’aide dune sirène, blocage de l’assistance et un système de géolocalisation du vélo au delà des informations de connectivité pratiques du vélo.

Concept unique dans la commercialisation du vélo électrique Reine Bike, chaque personne passionnée par la vente et la mobilité douce peut devenir prescripteur et revendeur du vélo connecté Reine Bike.

En complément d’activité ou à plein temps, vous rejoignez la communauté Reine Expert pour devenir Ambassadeur de la marque française et augmenter vos revenus.

Cliquez sur ce lien et vous disposerez de l’ensemble des informations pour rejoindre l’équipe des conseillers Reine Expert.

APRÈS VOTRE ACHAT REINE BIKE

Les vélos électriques Reine bike ont été conçus pour limiter leur entretien. Si toutefois, vous rencontrez un problème, contactez notre service clients par mail : serviceclients@reine-bike.com
Nous organiserons votre SAV soit à votre domicile, soit au plus proche de chez vous.

Reine garantit chaque vélo électrique contre les défauts de fabrication et des composants durant 2 ans à compter de la date d’achat. Le cadre aluminium bénéficie d’une garantie de 10 ans.

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, contactez-nous !

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